一、邀請條件
本項目為中國銀行內(nèi)蒙古分行卡戶分期外呼外包采購項目，資金來源為中國銀行自籌。該項目已具備實施條件，現(xiàn)進行公開邀請，凡符合報名資格要求的潛在供應商均可報名。
二、項目概況與產(chǎn)品需求
（一）項目編號：BOC-00006-202025FW
（二）項目名稱：中國銀行內(nèi)蒙古分行卡戶分期外呼外包采購項目；
（三）實施地點：內(nèi)蒙古自治區(qū)；
（四）采購范圍：聘任專業(yè)的外呼外包公司負責全轄數(shù)據(jù)外呼，物理地點集中在包頭分行提供的辦公場地，外呼作業(yè)處配置局域網(wǎng)絡，提取可外呼數(shù)據(jù)加密后傳輸至外呼系統(tǒng)中，具體外呼人員抓取數(shù)據(jù)，外呼客戶后在線辦理業(yè)務。
（五）服務要求：
1.供應商需與我行簽署保密協(xié)議，不損害我行的財產(chǎn)、設備、文件、信息安全，不損害我行的聲譽和信譽，不從事與銀行卡業(yè)務無關的任何活動，因服務方及其員工故意或過失導致自身或我行、或第三方財產(chǎn)、人身損害或信息泄露的，合作方承擔全部賠償責任。
2.所有外呼人員均需簽署保密協(xié)議書，如違反相關保密承諾，供應商承擔由此產(chǎn)生的經(jīng)濟、法律責任。
3.供應商提供本項目硬件設備，硬件設備需符合我行安全性要求，不得開放任何數(shù)據(jù)傳輸接口，禁止外呼人員攜帶手機、紙張等進入外呼辦公場所。承擔本項目要求的相關運營成本以及硬件設備。在我行軟件系統(tǒng)為上線前，可提供過渡性系統(tǒng)使用。
4.供應商需配置質(zhì)檢人員，外呼過程要求供應商全程錄音，質(zhì)檢監(jiān)聽比例不得低于30%，以防范泄密及聲譽風險。
5.須滿足最低20人的外呼人員配置，且每10名外呼人員配置一位質(zhì)檢管理人員，最低配置22人。
6.外呼數(shù)據(jù)將按照各供應商季度完成情況，靈活調(diào)整數(shù)據(jù)。
三、供應商資格要求
（一）必須為中華人民共和國境內(nèi)注冊，依法設立、具有獨立法人資格，具有獨立承擔民事責任的能力；
（二）供應商營業(yè)執(zhí)照中需包含可為金融機構(gòu)提供外包服務的營業(yè)范圍；
（三）近三年（2017年7月1日至今）類似項目業(yè)績（金融機構(gòu)卡戶分期電銷），提供至少一份業(yè)績證明材料；
（四）財務及信用狀況：近兩年（2018年-2019年）財務狀況良好（提供經(jīng)外部審計的財務報告或開戶行所在銀行出具的資信證明，均為復印件并加蓋公章）；
（五）須有工信部頒發(fā)的電信增值業(yè)務經(jīng)營許可證，可從事呼叫業(yè)務；
（六）信譽要求：在信用中國網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn/）中未被列入失信被執(zhí)行人名單（提供系統(tǒng)截屏證明并加蓋公章）；
（七）近兩年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
（八）本次采購不接受聯(lián)合體。
注：以上所要求的條件必須同時滿足，有意參加談判的單位均可報名。
四、采購報名
1.報名時間：2020年7月11日至2020年7月16日（法定公休日，法定節(jié)假日除外），每日上午9:00至12:00，下午2:30至5:30（北京時間，下同），逾期不再受理；
2.報名地點：
（1）現(xiàn)場報名：中國銀行股份有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分行財務管理部1301辦公室（呼和浩特市新城區(qū)新華大街12號中國銀行）；
（2）線上報名：需將報名資料發(fā)送到以下郵箱1625448571@qq.com,并預留聯(lián)系人電話信息。
3.報名須提供下列證件加蓋公章的復印件（A4紙）一套，資料不全者拒絕接收，遲到的報名資料將被拒絕（以提供資料送達中國銀行的時間為準）：
（1）法定代表人授權委托書及被授權人身份證；
（2）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本或副本（或三證合一證書）；
（3）企業(yè)資質(zhì)證書副本；
（4）企業(yè)稅務登記證正本或副本（三證合一企業(yè)不需提供）；
（5）組織機構(gòu)代碼證正本或副本（三證合一企業(yè)不需提供）；
注：1）報名時須法人或被授權人本人攜帶以上報名資料前來報名；
2）證件原件的復印件內(nèi)容須與原件一致，否則不予接收；
3）營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證與稅務登記證實行“三證合一”的執(zhí)行《國務院辦公廳關于加快推進“三證合一”登記制度改革的意見》國辦發(fā)〔2015〕50號；
五、談判邀請文件獲取渠道
報名后預留電子郵箱信息，后續(xù)由中國銀行發(fā)送至預留郵箱。
六、公告發(fā)布媒介
本次邀請公告在“內(nèi)蒙古招標投標公共服務平臺（http://zbgg.nmgztb.com.cn//）、內(nèi)蒙古協(xié)眾工程項目管理有限責任公司（http://www.nmxz.net）、內(nèi)蒙古新天立工程項目管理有限公司（http://www.nmgxtl.cn）、內(nèi)蒙古招標有限責任公司（http://www.nmgzb.com）”內(nèi)蒙古自治區(qū)機械設備成套有限責任公司（http://www.nmgct.net）、內(nèi)蒙古存信招標有限責任公司（http://m.brooksenterprisesltd.com）”網(wǎng)站發(fā)布。
七、聯(lián)系方式
采 購 人：中國銀行股份有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分行
地 址：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新華大街12號
聯(lián) 系 人：周宇
聯(lián)系電話：0471-4690050
2020年7月8日
附件：授權委托書
附 件：
授權委托書
本人 （姓名）系 （供應商名稱）的法定代表人，現(xiàn)委托
為我方代理人。代理人根據(jù)授權，以我方名義參加 中國銀行內(nèi)蒙古分行卡戶分期外呼外包采購項目 報名工作，簽署的文件及其法律后果由我方承擔。
委托期限： 。
代理人無轉(zhuǎn)委托權。
供 供 應 商： （蓋單位公章）
法定代表人： （簽字）
身份證號碼：
委托代理人： （簽字）
身份證號碼：
年 月 日
